Jelenleg az irodai dolgozók zökkenőmentes működése érdekében ellenőrizni kell a telefonvonalakat. A belső kimenő és bejövő hívások kezelését igényli. E célból vásárolhat mini telefonközpontot.
tartalom
- 1 alközpont, mi az
- 1.1 Az alközpont fő célja
- 1.2 További szolgáltatások
- 2 ATS változat
- 2.1 Analóg alközpont
- 2.2 Digitális alközpont
- 2.3 Vezeték nélküli alközpont
- 2.4 Virtuális alközpont
- 2.5 PBX GSM-sel
- 3 Kezelés, programozás és konfigurálás
- 4 mini alközpont - a legjobb csúcs
- 4.1 Panasonic KX-TEB308
- 4.2 Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824
- 4.3. Ericsson-LG Aria Soho
- 4.4 Ericsson-LG IPECS-300
- 4.5 Siemens HiPath 3000
- 4.6 Samsung OfficeServ
PBX mi az
Ez a készülék irodai telefonközpont. Enélkül külön-külön vezetéket kell csatlakoztatnia minden eszközhöz. Ezenkívül egy havi szervezetnek sok egyedi számot kell fizetnie. PBX vásárlás megoldja ezeket a problémákat. Segítségével minden dolgozó számára jó kommunikációt lehet biztosítani, ha csak 1-2 külső vezetéket csatlakoztat az épülethez.
Az alközpont lenyűgöző összeget takarít meg a szervezet számára, mivel a belső hívások ingyenesek. Ez a termék nagyon gyorsan települ. A szolgáltatók közötti kapcsolódási idő rövid, mert a rövid számozást használják. Minden vállalat testreszabhatja ezt az eszközt az igényeinek és igényeinek megfelelően. A meglévő városi vonalak feloszthatók a munkavállalók között (egyesek hívást kezdenek a városba, mások belső vonalon beszélnek). Az egység állítható hangmenü és egyéb beállítások.
Az alközpont fő célja
Ezt az eszközt az alábbi funkciók végrehajtására tervezték:
- Hívásátirányítás Ez a funkció a vállalkozás foglalkozásától függetlenül a legkeresettebb. Úgy tervezték, hogy továbbítsák a bejövő hívásokat egy faxra vagy a vállalkozás egy adott alkalmazottjára. Ehhez az a személy, aki felveszi a telefont, tárcsázza a kívánt mellékszámot, és letette a telefont. A külső fél először bizonyos zenét hall. Ezután kapcsolat létesül a belső célállomással. Ha a munkavállaló valamilyen okból hiányzik, a hívást a régi számra továbbítják.
- "Lehallgatás" hívás. Ha a munkavállaló egy másik munkahelyen tartózkodik, és ebben az időben a készülék csörög, az alközpont segít a hívás fogadásában. Lehetőség van erre még akkor is, ha a munkavállaló az épület körül mozog, irodából az irodába. Ehhez vegye fel a kézibeszélőt bármelyik készüléken, és tárcsázzon egy adott digitális sorrendet. A hívást erre a telefonra továbbítják..
- Hívást fogadhat, ha az ügynök foglalt. Ha egy alkalmazott telefonon beszél, és párhuzamos hívás érkezik, akkor a kézibeszélőjén egy speciális sípoló hang hallatszik. Miután tárcsázta a kívánt számsort, válthat egy új előfizetőre, és beszélgetni vele.
- Csatlakozási sorrend. Ha egy alkalmazott nem tud kapcsolatot létesíteni a vállalati vezetékes telefonnal, akkor külön kódot kell beírni. Az alközpont értesíti Önt, hogy a kívánt vonal ingyenes, és kapcsolatot létesít.
- "Kövess engem." Ez az opció lehetővé teszi a hívás átirányítását az épületben található bármely mellékállomásra. Ezért a munkavállaló nem tartózkodik a munkahelyen, hanem munkahívásokat fogad.
- Konferenciahívás. Ezzel a lehetőséggel, két ember beszélgetése közben, még több ember csatlakoztatható hozzájuk beszélgetés céljából. Az ilyen konferencia résztvevői lehetnek mind belső, mind külső előfizetők..
- Csatlakozás egy beszélgetéshez. Ezzel a beállítással az igazgató bármikor csatlakozhat egy albeszélõvel folytatott beszélgetéshez, még akkor is, ha jelenleg az alkalmazott telefonon beszél. Csak egy bizonyos státusú személy jogosult csatlakozni a beszélgetéshez. Az előfizetőhöz történő csatlakoztatást egy speciális jel kíséri. Az alközpont telepítésekor a megfelelő hangjelzések és prioritási szintek vannak beállítva.
Kiegészítő funkciók
A Mini PBX az alapvető funkciók mellett további lehetőségeket is kínál. Bizonyos időpontokban hasznosak. Az alábbiakban néhány példát mutatunk be..
Ha a fővonalon dolgozó személy elfoglalt (beszél), akkor a bejövő hívást a sorba lehet helyezni. Egy külső üzemeltető hangüzenetet fog hallani, amelyet Ön is készíthet, a munka sajátosságaitól függően. Ez nem csak egy egyszerű kérés maradhat a vonalon, hanem egy üzenet is egy bizonyos tartalomról.
A titkár munkájának kiküszöbölése érdekében a külső felhasználók lehetőséget kapnak arra, hogy függetlenül felhívják egy adott részleg vagy cégspecialista belső számát..
Az alközpont beszédprocesszorokkal van felszerelve, amely lehetővé teszi minden belső alkalmazott számára, hogy üzenetrögzítőt használjon. A hangüzenet lehetővé teszi a beérkező információk feldolgozását emberi beavatkozás nélkül.
Minden alkalmazott kaphat személyi kódot a távolsági és a nemzetközi hívások kezdeményezéséhez. Így a menedzser tudni fogja, hogy melyik alkalmazott kezdeményezett hívásokat a városi hálózaton kívül. Ha az alkalmazottnak nincs különleges rejtjele, akkor nem fogja tudni használni a fizetett sort.
Az ATS változatai
Az ezt a készüléket használó irodai telefonközpontok lehetővé teszik a lehető legtöbb telefonhívást a hálózatok között, ha a hívás ára alacsonyabb a normálnál.
Analóg alközpont
Analóg gépeket kell használni azokban az esetekben, amikor a hálózaton belüli felhasználók száma nem haladja meg az 50-et, és az alközpont nem igényel magas funkcionális mutatókat.
Az eszközök a beszédet változó amplitúdóval impulzussá vagy folyamatos elektromos jellé alakítják. Az analóg miniatűr eszközök jelenleg akár 46 portot is képesek kiszolgálni egyidejűleg..
Az ilyen berendezések fő pozitív tényezője az alacsony ár mutatója a digitális cserékhez képest, miközben a kapacitás azonos. Az ilyen rendszerek hátránya a szerviz által nyújtott szerény funkciók száma.
Digitális alközpont
A digitális központok egyszerre több mint ötven portot fogadnak el. Az ilyen beállítások a beszédfolyamokat bináris impulzusokká alakítják az impulzuskód modulációs módszerrel. A digitális telepítések drágábbak, mint az analóg versenytársak. De a digitális eszközök funkcionalitása összehasonlíthatatlanul nagyobb. Ezenkívül az ilyen berendezések sokkal kényelmesebbek és könnyebben telepíthetők..
Vezeték nélküli alközpont
Az irodában használt vezeték nélküli eszközök nem igényelnek vezetékes kapcsolatot, és mobil kapcsolatot létesítenek az alkalmazottak számára. Ilyen rendszer használata esetén minden alkalmazottnak rendelkeznie kell speciális rádiótelefonokkal, amelyek a vállalkozás egész területén elérhetők. Fontos előny a mobil kommunikációval szemben - ingyenes használat.
Az ilyen automatikus telefonközpontok kapacitív tulajdonságai gond nélkül növekednek. Az ilyen típusú kommunikáció használatához nincs szükség engedélydokumentumokra. A vezeték nélküli telefonok - ellentétben a vezetékes telefonokkal - nem képesek hallgatni. Ugyanakkor kiváló minőségű és tiszta hangzással rendelkeznek..
Virtuális alközpont
Az ilyen típusú eszköz a legújabb technológia terméke. A virtuális autonóm állomás az internetszolgáltató szerverén található, nem kell kiegészítő berendezéseket megvásárolnia, és be van építve az irodákban már elhelyezett hálózatba.
Egy ilyen hálózat használatával a készpénzköltségek a minimumra esnek. És ha szükséges, nagyon rövid idő alatt megnövelheti ennek a mini-állomásnak a kapacitását.
Ha az irodát hirtelen el kellett költöztetni, akkor nem kell kicserélnie az aktuális telefonszámokat, és fel kell hívnia a varázslókat a virtuális alközpont telepítéséhez és csatlakoztatásához - az összes vezérlési funkciót az interneten keresztül továbbítják.
PBX a GSM használatával
A GSM PBX telefonos kommunikáció szervezésére szolgál olyan helyeken, ahol lehetetlen más típusú vonalakat elhelyezni, ugyanakkor rendelkezésre áll bizonyos mobilszolgáltatók jele..
A GSM átjáró növeli a külső vonalak számát, és csökkenti a mobil kommunikáció irodai költségeit. Az ilyen típusú önálló telefonközpontot bármikor telepítheti az IP-címek hálózatán.
Menedzsment, programozás és hangolás
Az alközpontok előnye, hogy teljes mértékben felügyelhetik vagy módosíthatják a beállításokat, akár saját tulajdonú telefonról, akár egy számítógépről.
A legegyszerűbb módszer az alközpont programozása védett telefon segítségével. Először is, nincs szükség további felszerelésre. Ezen kívül az irodában mindenesetre már van egy telefon csatlakoztatva a rendszerhez (az alközponttal együtt szállítva). Másodszor, a telefonról történő beállítás sokkal kevesebb időt vesz igénybe.
Mindenekelőtt az eszközt a rendszerporthoz csatlakoztatják, majd kiválasztják a "Program" módot. És csak akkor a digitális billentyűzeten választják ki a fő paramétereket (rövid belső szám, előfizetői név). Jelszó kérésekor az 1,2,3,4 számok tárcsázásra kerülnek a billentyűzeten. Ezután el kell osztania a bejövő / kimenő kapcsolatot. Ellenkező esetben minden telefonhívás esetén az irodában minden eszköz csörög.
Figyelem: az alközpont típusától függően a műveletek algoritmusa változhat. Néhány alközpont nem konfigurálható önállóan. Mivel a modern modellekben, például a Panasonic NSP és a TDE sorozatban, a programozáshoz csak a belépési név és a jelszó megadása után lehet hozzáférni, amelyet csak tanúsított szakembereknek adtak ki..
A hiányosságok között szerepel a távoli munkaképtelenség. Ezért a rendszertelefonok beállítása csak az ügyfél területén lehetséges.
A teljes kezdeti konfigurációt számítógépről könnyebb elvégezni. Például, ha sok műveletet kell végrehajtania (a bejövő / kimenő hívások elosztása). Ehhez a "KX-TE Maintenance Console" programot használhatja. A beállításokat tematikus könyvjelzők csoportosítják. A megfelelő megtalálásához sok időre nincs szükség.
Az alközpont USB-n keresztül csatlakozik egy számítógéphez vagy laptophoz. Ezenkívül távolról is lehet dolgozni. De telepítenie kell a szoftvert a számítógépére (a lemezen egy sor készlet található).
A PC-n keresztüli beállítás előnye, hogy az összes kezdeti konfigurációs paraméter menthető. És gyári alaphelyzetbe állítás esetén (leállítás, PBX hiba) gyorsan állítsa vissza.
A modemen keresztüli konfigurálás meglehetősen bonyolult módszer, amelyet körülbelül 10 évvel ezelőtt használtak, és ez minden bizonnyal bizonyos ismereteket igényel a felhasználótól. Általában ezt a módszert távoli helyszíneken használják, amelyek nem vannak felszerelve számítógéppel, ahol telefonvonal van, és az internet kapcsolat instabil vagy teljesen hiányzik..
PBX - a legjobb csúcs
Manapság a telefonkészülékeknek számos fajtája van. Az irodai alközpontokat a digitális irodai berendezések sok ismert gyártója kínálja: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. A mini-eszközök különféle lehetnek: digitális, analóg, hibrid. A szokásos automatikus telefonközpontok és a kompakt modern állomások belekerültek a legjobb minősítésbe.
Panasonic KX-TEB308
A közismert gyártó, a KX-TEB308 sorozat legújabb kiadásának analóg eszközei kiváló minőségű kommunikációt biztosítanak egy kisvállalkozáson belül. Az automatizálás lehetővé teszi az összes hívás magas színvonalú és hatékony feldolgozását az irányításukkal. A kommunikáció megszervezésével kapcsolatos összes költséget elszámolás alá kell vonni. Az analóg telefonközpontok legújabb generációja sikeresen felváltotta az elavult KX-T206 sorozatot. Ezek a mini-állomások teljesen kompatibilisek az analóg típusú irodai berendezésekkel.
A Panasonic KX-TEB308 a belépő szintű hibrid analóg állomásokra utal. Megkülönbözteti a konfiguráció megváltoztatásának lehetetlensége és a kiterjesztések hiánya. Változatlan telefonvonalakkal rendelkezik: csak 3 városi vonal és legfeljebb nyolc belföldi vonal. Legfeljebb 4 rendszertelefon csatlakoztatható hozzá. Ilyen mennyiségeket gyakran használnak háztartásokban, és ha egy vállalkozásban, akkor nagyon kicsi.
Panasonic KX-TEB308 Előnyök:- Programozhatja a munkát különféle eszközökről: PC, modem telepítése, rendszertelefon;
- minden felhasználó használhatja az előfizetői szám meghatározásának funkcióját;
- az állomás több üzemmódja áll rendelkezésre;
- a hangposták jelenléte;
- a konferencia funkció két külső vonallal rendelkezik.
- nem található.
Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824
A modern modelleknek lehetősége van további kiegészítő táblák bővítésére és telepítésére további városi és otthoni vezetékek csatlakoztatására. Maximális kapacitás - 8 külső szám és 24 belső.
A Panasonic új mini-állomásainak kapacitása különbözik egymástól, de ugyanazok a funkciók. A gyártó összes alközpontja kompatibilis a Panasonic rendszermodellekkel és az irodákban használt analóg berendezésekkel - faxok, telefonok, modemek. Vannak „hibrid portok” a belső számok összekapcsolásához. Lehetséges a DECT szabványú vezeték nélküli telefon párhuzamos csatlakoztatása.
A KX-TES824 modell alapvetőnek tekinthető, egyszerű "S-ka" névvel rendelkezik, lehetővé teszi a városi vonalak három porton keresztül történő összekötését, a belső vonalak számára 8 hibrid port található. A mini-állomás kapacitásának maximális méretre növelése érdekében két üres nyílás érhető el.
A Panasonic KX-TEM824, "M-ka", teljesen egybeesik az "S-koy" funkciókkal, de a táblába már telepítve van a városi és hibrid hosszabbító vonal további csatlakoztatása. Így kapacitása alapértelmezés szerint a 6/16 formátum, és amikor a KX-TE82480x csatlakoztatva van, akkor a kapacitása maximálissá válik, 8/24-re növekszik. Ez az L betűvel jelölt tábla 8 nem hibrid vonalat adhat hozzá a nem rendszerű telefonok csatlakoztatásához.
Ezeket a modelleket az irodák és a kisvállalkozások közötti kommunikáció biztosítására használják. Lehetőség van belső telefonhálózat létrehozására további bővítési kilátásokkal.
Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824 Előnyök:- az állomáshoz kapcsolódó külső vonalak száma a tervezett hat helyett nyolcra növekszik;
- számítógép, telefonok, modemkészülék programozására használható;
- az összes hívófél-azonosító funkció elérhetősége FSK / DTMF formátumban;
- a hangposták jelenléte;
- egy OGM csatorna és beépített DISA funkció.
- nem található.
Ericsson-LG Aria Soho
Az elmúlt években az LG Ericsson-LG Aria Soho innovatív fejlesztése elnyerte a fogyasztók szívét és az egyik elismert értékesítési vezetővé vált. Ez az állomás nagyszerűen működik egy tipikus telefonvonalon..
Az állomás kiváló minőségű kábellel rendelkezik a csatlakozáshoz. Miután csatlakoztatta a megfelelő porthoz, be kell írnia a jelszavát, és a részletes utasításoknak megfelelően további beállításokat kell tennie.
A hasonló termékekhez képest ez a telefonközpont szélesebb jellemzőkkel rendelkezik. A gyári konfigurációban az állomás egyszerre nyolc előfizetővel és három külső vonallal képes együttműködni. A moduláris felépítés könnyedén kibővíti a képességeket, és lehetővé teszi akár 48 bővítő előfizető és akár 12 külső előfizető csatlakoztatását. Kötelező funkciók, mint például a kimenő és a bejövő hívások kényelmes kiszolgálása, az azonnali hívásátirányítás teszi ezt az állomást megbízhatóan használni..
Ericsson-LG Aria Soho Pluses:- van egy funkció a bejövő hívások szűrésére és korlátozására;
- konferenciahívások lehetősége 15 belső és külső előfizetővel egyaránt;
- beépített automatikus titkár és az előfizetők értesítésének lehetősége az eseményről;
- csatlakozhat faxokhoz, kaputelefonokhoz és bármilyen más külső eszközhöz;
- elemzi a forgalmat.
- nincs.
Ericsson-LG IPECS-300
Ez a rendszer akár 300 belső előfizetőt és akár 200 külső vonalt is képes kiszolgálni a minőség romlása nélkül. A beépített vezérlőmodulnak saját iPECS protokollja van, tehát gazdaságosan használja az alközpont összes erőforrását.
A digitális állomásnak 6 csatornája van a hangpostához, amelyek akár 230 percet is felvehetnek. Tágas memória - akár 6000 előfizetői szám. A készülék más jellemzőkkel rendelkezik:
- Van csatlakozók a külső eszközök és egységek csatlakoztatásához;
- Több állomással kombinálható;
- Több telefont csatlakoztathat;
- támogatja a wifi-t.
- kapacitív memória;
- hosszú kapcsolat tartása.
- nem található.
Siemens HiPath 3000
Ez a modern kommunikációs rendszer a legmegfelelőbb a kis és közepes méretű menedzsment szervezetek számára. Van hozzáférés a városi telefonvonalakhoz, amelyek kapcsolódnak a különféle távközlési szolgáltatókhoz. Az állomás együttműködhet internetszolgáltatókkal. A készülék hatékonyan támogatja az IP-telefonálás beépített kapcsolóival. A telefonok mindegyike egyetlen kábellel csatlakoztatható a LAN rendszerhez. A WLAN bázisállomás hang- és rendszeralkalmazásokat biztosít.
A HiPath Xpressions lehetővé teszi a hangposta és a multimédia megosztását egy nagy szervezeten belül. A különféle szolgáltatáskészletek jól alkalmazkodnak bármely felhasználóhoz.
Számos alkalmazás, hibaelhárító rendszer a belső hálózaton, egyfajta cellás kommunikáció, a hasonló termékek harmadik fél gyártóival történő integrálásának képessége növeli az üzleti folyamatok hatékonyságát és javítja az általános termelékenységet.
Siemens HiPath 3000 Pluses:- alkalmazási lehetőség középvállalkozások számára, ideértve a szállodákat is;
- fejlett szolgáltatások a piacon található hasonló termékekhez képest;
- sokféle szerver képesség.
- nem található.
Samsung OfficeServ
A rendszer egyesíti a miniatűr telefonközpontok, az Internethez való kapcsolódás útválasztójának és a vezeték nélküli hálózati hozzáférési pontnak a megoldásait. Két független kommunikációs csomóponton keresztül csatlakoztatható külső vonalhoz. Van egy szabványos port az internet-hozzáféréshez. A Wi-Fi támogatása lehetővé teszi a helyi hálózatok hatékony kiépítését és a globális internetkapcsolatot. Az OfficeServ SOHO nemcsak teljesen szabványos alközponti megoldásokat kínál bármely irodához, hanem kibővíti képességeit, akár 8 Wi-Fi eszköz kiszolgálásának is köszönhetően..
A Samsung eszközök a telekommunikációs piacon népszerűek az állomások építési minőségének és műszaki lehetőségeinek kombinációja miatt. Könnyű és intuitív működés, innovatív megoldások és szinte korlátlan kompatibilitás sok eszközzel előnyt jelent a Samsung termékek számára. A WLAN beépített támogatása és a Wi-Fi IP-telefonálás révén a Samsung készülékek az utóbbi években a legkelendőbbek.
Samsung OfficeServ Pluses:- adaptáció az orosz hálózatokhoz és rendkívül kis számú hiba a Samsung állomás kivételes műszaki megbízhatósága miatt;
- képesség különféle típusú kommunikáció biztosítására a kis- és középvállalkozások számára;
- az állomások egyszerű kezelése és telepítése;
- Csökkentheti a hívások fizetésének költségeit, ha a vállalati irodákat egy számozási tervbe egyesíti;
- távoli előfizetők munka és szolgáltatás.
- nem található.
Az irodai telefonközpontok megbízható rendszerek a kiváló minőségű kommunikáció biztosításához a külső és a belső előfizetők között. Ezek az eszközök elosztják a vonal terhelését úgy, hogy normál módon működjenek, túlterhelés nélkül. Bejövő és kimenő hívások, hívások átirányítása más számokra, készenléti állapotban történő munka - ezek az alapvető funkciók megfelelnek a modern üzleti igényeknek. Amikor irodájához kompakt telefonkészülékeket választ, vegye figyelembe a telefonkommunikációs központok intenzitását és terhelését, a modellválasztás és a telepítési szolgáltatások ettől függ.
