A legjobb áttekintése a szerkesztők szerint. A kiválasztási kritériumokról. Ez az anyag szubjektív, nem reklám, és nem szolgál útmutatásként a vásárláshoz. Vásárlás előtt konzultáljon szakemberrel.
A rangsorban bemutatott könyvek sok értékesítési szakember számára segítettek jelentősen növelni képességeiket és hatékonyságukat. Ez az irodalom tartalmaz egy olyan hasznos gyakorlatot, amely azonnal megvalósítható a munkában, az eredmény nem sokáig várható.
Az értékesítési technikákkal foglalkozó legjobb könyvek értékelése
| Jelölt | hely | a munka | értékelés |
| 15 legjobb könyv az értékesítési technikákról | 1 | Spin Értékesítés, Neil Reckham | 4.9 |
| 2 | "A láthatatlan eladása. Útmutató a modern szolgáltatási marketinghez", Harry Beckwith | 4.8 | |
| 3 | "45 tetoválás eladva. Szabályok azok számára, akik eladják és irányítják az értékesítést", Maxim Batyrev (Combat) | 4.8 | |
| 4 | Hallom téged és át. Hatékony tárgyalási technika, Mark Goulston | 4.7 | |
| 5 | "Tárgyalás vereség nélkül. Harvard-módszer", Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton | 4.7 | |
| 6 | "Nem, köszönöm, csak figyelek." Harry J. Friedman | 4.7 | |
| 7 | „Hogyan adhatunk el bárkit bárki számára”, Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown | 4.6 | |
| 8 | "Az egyetértés pszichológiája. A meggyőzés forradalmi módszere", Robert Cialdini | 4.6 | |
| 9 | "Hívja a Mestert. Hogyan magyarázhatjuk meg, meggyőzhetjük, telefonon értékesíthetjük", Jevgenyij Zsigiliy | 4.5 | |
| 10 | "Nehéz eladások. Bármilyen körülmények között tegye az embereket vásárolni" - mondta Dan Kennedy | 4.5 | |
| 11 | "Értékesítési osztály felépítése. A semmiből a lehető legjobb eredményekig", Konstantin Baksht | 4.5 | |
| 12 | "Elad vagy ad neked" - mondta Grant Cardon | 4.4 | |
| 13 | "Hogyan adtam el a Viagra-t. Jamie Reidy | 4.4 | |
| 14 | "Tegyen mindent az üzletből!", Andrey Parabellum | 4.3 |
Spin Értékesítés, Neil Reckham
Értékelés: 4.9
Neil Reckham, a rangsor első könyve, amely az üzleti irodalom legnépszerűbbévé vált, a Spin Sales. A szerző egész életen át vizsgálta a marketing problémákat és azok megoldásának lehetőségeit, magas rangú szakember státuszt kapott, és ismert vállalatokat tanácsol tevékenységeik sikerének javítása érdekében. Egy ilyen mester megközelítése nem lehet felületes: megmutatja, hogyan különbözik a nagyszabású és a kis tranzakciók elvégzésének technikája, mennyiben hasonlítanak egymáshoz, és megválaszolja a marketingszakemberek fő kérdését: hogyan lehet javítani az áruk értékesítését különböző szinteken, hogy a kis dolgok befolyásolják a sikert. Az olvasónak bemutatott anyagok - saját tapasztalat és Neil Rekham munkájának elemzése.
A könyv célja az értékesítési vezetők és vezetők készségeinek és hatékonyságának fejlesztése a különféle szinteken. Az anyagot több mint tízszer újbóli nyomtatással és kiegészítéssel, a világ különféle nyelveire lefordítottuk, és világszerte sikeresen végrehajtottuk.
"A láthatatlan eladása. Útmutató a modern szolgáltatási marketinghez", Harry Beckwith
Értékelés: 4.8
Az amerikai marketingszövetség által létrehozott Effie-díj nyertese, Harry Beckwith, aki a legnagyobb reklámügynökségek vezetőjeként dolgozott és nagy teljesítményt mutatott, az „A láthatatlanok eladása. Útmutató a szolgáltatások modern marketingéhez” című egyedi könyv szerzőjévé vált, amely nemcsak eladást tanít, hanem megváltoztatja a marketingszakemberek és értékesítési vezetők. Az anyag 25 éves tapasztalat alapján készült, lédús technikákat tartalmaz, amelyek a szerző birtokában voltak, és bevezették őket a vállalatok tevékenységébe.
A könyv kis bekezdésekben van írva, a hasznos anyag a nagyvállalatok tevékenységének valódi gyakorlati példáinak leírása révén, a Federal Express, a Citicorp példáján keresztül mutatkozik be, a szerző bemutatja a kisvállalatok gyakorlatából származó eseteket, bemutatja a folyamatok közötti különbségeket és magyarázza azok lényegét. Az információkat könnyű integrálni a valódi munkába - a javasolt módszerek világosak, egyszerűek, nagyon hatékonyak és hasznosak, úgy tűnik, hogy a szakértők még nem tudták kitalálni?
Harry Beckwith "A láthatatlanok eladása. Útmutató a szolgáltatások modern marketingéhez" című könyvét Oroszországban és Európában szakosodott osztályok tanárai aktívan használják, amelyek alkalmasak a szakemberek tevékenységének fejlesztésére a stratégiai marketing és szolgáltatások, áruk értékesítése területén..
"45 tetoválás eladva. Szabályok azok számára, akik eladják és irányítják az értékesítést", Maxim Batyrev (Combat)
Értékelés: 4.8
A következő könyvet az értékesítési technikák rangsorában honfitársunk, Maxim Bogatyryov, „Kombat” becenévvel ismerték el, egy ismert marketing szakember, a nagy üzleti közösségek és konferenciák előadója, aki tudást és gyakorlati tapasztalatot szerzett, miután önállóan menedzsertől egy tanácsadó cég igazgatósági tagjává vált..
A könyv alapja a Kombat felbecsülhetetlen gyakorlati tapasztalata, a valós tranzakciók és azok módjai. A karrier legfontosabb eseményei - ezek a nagyon „tetoválások”, azok a leckék, amelyeket Bogatyryov megtanult, megosztják az olvasókkal - menedzserekkel, különböző szintű vezetőkkel.
Az üzleti sikert elért kereskedők nem félnek szakmájuk orosz névéről, és büszkén viselik az "eladott" címet. A szerző, bemutatva az ilyen emberek gyakorlati tapasztalatait, azt tanítja a többi kollégájának, hogy büszke legyen munkájára, mert csak így lehet elérni a magasságot bármilyen méretű ügyféllel folytatott tárgyalások, lebonyolítás és általában a munka során. A "45 elküldött tetoválás elkészítése" könyv megérdemli, hogy asztali számítógépré váljon - minden lecke tudnivaló lehet egy adott helyzetben, amely napi szinten fordul elő a vezetők és az eladók munkájában. Az ajánlások felhasználásával és a szerző tapasztalatainak bemutatásával bármely értékesítő szakértővé válhat, ezt megfigyelik azok a szakemberek, akik a javasolt anyagot tanulmányozták. Egy másik fontos ötlet, amelyet Maxim Bogatyryov hozott, az, hogy az eladó formálása nem történik stressz nélkül, és ez normális. Tanulnia kell a hibáktól, azokat meg kell erősítenie és erősítenie kell, javítva a sikertelenségekkel, kifogásokkal, időszakosan fellépő depresszióval, nem megfelelő ügyfél-viselkedésével stb. Való foglalkozást. Tárgyalások, Brian Tracy
A világhírű kanadai pszichológus és Brian Tracy üzleti edző 2013-ban kiadta a „Tárgyalások” című könyvet, amelyet a marketing és tárgyalási szakértők világszerte elfogadtak. Az anyagot 40 nyelvre lefordították, és többször újból kinyomtatották..
A könyv értéke az egyszerűség - a szerző alapvető és finom pszichológiai technikákon alapuló univerzális szabályokat kínál, amelyek bármilyen szinten és összetettségben segítik a tárgyalások megnyerését. Ezenkívül a javasolt ajánlások elősegítik a párbeszédek sikeres lebonyolítását az élet bármely területén. Felhívjuk figyelmét, hogy az olvasás közben folyamatos edzésre és az ellenfél viselkedésének figyelemmel kísérésére van szükség - csak ebben a folyamatban szereznek hasznos képességeket.
A könyv hatékonysága nem kétséges - ezt különböző edzők és üzleti oktatók használják programjaik készítésére, Brian Tracy maga is megosztja ezeket az ismereteket olyan vállalatok szakembereivel, mint a Coca-Cola, a Johnson & Johnson stb..
Hallom téged és át. Hatékony tárgyalási technika, Mark Goulston
Értékelés: 4.7
Mark Goulston az „Én hallhatlak téged. Hatékony tárgyalási technika” című könyv szerzője, hivatásos pszichiáter és hatékony tárgyalások trénere, együttműködik az FBI tárgyalóival. Évek óta fejleszt a gyakorlatban olyan technikákat, amelyekkel különböző szintű kliensekkel folytatott párbeszédek folytathatók, beépítve a pszichológia ismereteit - ezek segítenek kitalálni, mit gondol az ellenfél, lehetővé teszik a reakció előrejelzését és az első lépést. A könyvben javasolt viselkedési taktika segít megtanulni kommunikálni nemcsak a társaság célközönségével, hanem a főnökkel, kollégákkal és beosztottjaival, még a családtagokkal is konstruktív módon. Szinte minden alkalmazott karrierjének sikere ettől a tudástól, a kitűzött célok teljesítésének képességétől függ.
A „Mindenhol hallgatok téged” című könyv nagyon sok információt tartalmaz az ügyfelekkel való pozitív együttmûködésrõl: „falra ütni”, pozitív választ kapni, rábeszélni, hogy tegyen valamit. Az ügy egyik titka a beszélgetőpartner hallgatásának és hallásának képessége. Nem egy új posztulátum mutatkozik meg új módon.
A könyvet ajánlják azoknak az üzletembereknek és alkalmazottaknak, akik rendszeresen részt vesznek a tárgyalásokon..
"Tárgyalás vereség nélkül. Harvard-módszer", Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Értékelés: 4.7
A Harvard Tárgyalási Projekt szakértői R. Fisher, U. Yuri és B. Patton a „Tárgyalás vereség nélkül. A Harvard-módszer” című könyvben olyan összetett témákat tárnak fel, mint konstruktív párbeszédek folytatása az ügyfelekkel különböző környezetekben: kifogásokkal való munka, az ellenfél logikai viselkedése, amely konfliktusokban merül fel. helyzetekben. Nem kevésbé értékes a szerzők tapasztalata az ügyfelekkel szembeni manipuláció ellen. A szakértők által javasolt módszerek egyszerűek és egyértelműek, hatékonyak az alapvető tárgyalások lefolytatásában, hogy kölcsönösen előnyös megoldásokat találjanak a partnerrel, és megoldják a közös problémákat, megkerülve a támadási pozíciót..
A könyv minden kommunikációs és tárgyalási területen dolgozó szakember számára hasznos lesz. Szómesterek használják szerte a világon, a szöveget 18 nyelvre fordították, és több mint 2 millió példányban publikálták. Érdekes, hogy a "Tárgyalások vereség nélkül. A Harvard-módszer" könyv megjelenésével aktív munka indult a párbeszéd folyamatának és a konfliktusmegoldásnak a tanulmányozására..
"Nem, köszönöm, csak figyelek." Harry J. Friedman
Értékelés: 4.7
Az ismerős és bosszantó „Nem, köszönöm, csak nézek” minden eladó számára „vörös rongy”, mivel a nem vásárló ügyfél pazarolja a marketingszakemberek és az áruk és szolgáltatások reklámozásának többi csapatát. Harry Friedman szorosan foglalkozik az elhaladó látogató ügyfelekké alakításával, és mindenféle árut zavartalanul, de érdekesen és hatékonyan értékesít..
A szerzõ által javasolt módszerek lehetõvé teszik, hogy a kiskereskedelemben a szolgáltatások és áruk valódi fogyasztóivá váljunk humorral és könnyedén a potenciális vásárlóktól, humor és alapvetõ érzelmek felhasználásával, hogy megértsük az ember problémáját és bevonjuk az életét. A Friedman ajánlásainak a gyakorlatba történő bevezetésével nemcsak a fő terméket értékesítheti, figyelembe véve a vásárló igényeit, hanem egy további terméket is kínálhat - a személy határozottan nem fogja megtagadni, és biztos lesz abban, hogy üzletre van szükség. Kommunikációs módszerekkel nemcsak sikert érhet el az értékesítésben, hanem fel is léphet a karrier létrán.
„Hogyan adhatunk el bárkit bárki számára”, Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Értékelés: 4.6
A könyv címe önmagáért beszél - az irodalomból mindenki, még tapasztalatlan eladó vagy kezdő menedzser is, megérti, hogyan kell áruk és szolgáltatások nagy erőfeszítés nélkül eladni..
Miért érdemel a könyv figyelmet? Ez a szerző, Joe Girard, a Guinness Rekordok Könyvében szereplő legnagyobb autókereskedő gyakorlati tapasztalatait tartalmazza - tizenöt éves karrierje során 30 001 autót sikerült eladni, évente mintegy 2000 autó, vagy napi 5-6 egység szempontjából! Ez az eredmény az öt, szerzői joggal védett és kifinomult technikának köszönhető, amely lehetővé teszi az ügyfél számára a termék megtekintésétől a vásárlásig. A szerzők érdekes módszereket kínálnak a tranzakciók kezelésére, felfedik a vevőre és az ő igényeire vonatkozó szükséges információk felismerésének érdekes módszereit, garantálva a későbbi értékesítéseket.
Joe Girar és kollégái biztosítják, hogy ha egy autókereskedő képes volt értékesítési technikákat alkalmazni a munkájában és szerencsét szeretett volna, akkor bármelyik olvasó megismételheti a trükköket: "A kereskedők nem születnek, azok lesznek. Ha igen, akkor megteheted..
A könyvet ajánljuk annak megismerésére, aki részt vesz bármilyen közvetlen értékesítésben a hideg és meleg körben: vezetők, értékesítési képviselők, tanácsadók és vezetőik.
"Az egyetértés pszichológiája. A meggyőzés forradalmi módszere", Robert Cialdini
Értékelés: 4.6
A rangsor következő könyve: „Az egyetértés pszichológiája. Az előzetes meggyőzés forradalmi módszertana” egy tankönyv bármely szervezet alkalmazottainak: A szerző azt javasolja, hogy az előzetes meggyőzés segítségével nyújtsák be az ellenfél hozzájárulását még a tárgyalások megkezdése előtt is. A könyvben leírt módszert forradalmi és szinte problémamentesnek nevezik, és amint azt a gyakorlati tapasztalatok azt mutatják, annak alkalmazásával növekedhet vagy emelkedhet a bér, felkínálhatja a partnerek támogatását egy kockázatos projekt kidolgozására, felébresztheti az ügyfél vágyát drága szolgáltatás vagy termék vásárlására nyomás nélkül, az üzleti párbeszéd során az elutasítások és viták elkerülése érdekében, a családban, hogy meggyőzze a háztartás tagjait, hogy a kívánt időt töltsék el.
Robert Cialdini, a világ szociálpszichológia vezetőjének módszere érdekes a sokoldalúság és a könnyű fejlõdés szempontjából, de mielõtt hibátlanul mûködne, elõ kell dolgoznia. A könyv a legnagyobb világvállalatok sikeres eladóinak sokéves tapasztalatait mutatja be 117 valós helyzet példájában, 7 módszer adódik a beszélgetőpartner meggyőzésére és inspirálására.
"Hívja a Mestert. Hogyan magyarázhatjuk meg, meggyőzhetjük, telefonon értékesíthetjük", Jevgenyij Zsigiliy
Értékelés: 4.5
A besorolásban bemutatott „Call Master. Hogyan magyarázhatom meg, meggyőzhetem, értékesíthetem telefonon” című könyv az összes, az ügyfelekkel távolról működő eladó számára kötelező olvasni. Az ilyen kapcsolatokat a vizuális és tapintható kommunikáció hiánya bonyolítja, ezért meg kell ügyesebben ragaszkodni egy potenciális vevőhöz, mint egy személyes találkozóhoz. A telefonbeszélgetések sikerének titka egy speciálisan beépített párbeszéd rendszer, amely alkalmas hideg és meleg, bejövő és kimenő hívásokra. A könyv azt is tárgyalja, hogyan lehet az ellenfél kifogásaival és nézeteltéréseivel együtt dolgozni. Jevgenyij Zhiglinsky példákat hoz a hatékony beszélgetés felépítésének taktikáinak százaira - ezek szkriptként használhatók a munka során.
Javasoljuk, hogy készítse el a könyv asztalát olyan szakemberek számára, mint távoli eladók, különféle szintű vezetők, ideértve a tapasztalt kézműveseket is.
"Nehéz eladások. Bármilyen körülmények között tegye az embereket vásárolni" - mondta Dan Kennedy
Értékelés: 4.5
Azoknak az értékesítőknek és menedzsereknek, akik nem tudnak hinni magukban, Dan Kennedy könyve „Hard Sales. Az emberek vásárlása bármilyen körülmények között” az új szakmai élet kiindulópontja lesz. Az anyag megváltoztatja a vezetők és az értékesítési részlegek vezetői gondolkodásmódját: az oldalak csak durva nyomatokkal mutatják be a világvállalatok vezető vállalkozóinak gyakorlatát.
Dan Kennedy pszichológus szerint az agresszív tárgyalási taktika a nyereséges ügyletek megkötésére a legjobb módja az áruk és szolgáltatások reklámozásának, anélkül, hogy az ügyfél várná, hogy az eladó kemény visszautasítást adjon az eladónak. Célzott meggyőzés, progresszivitás és betekintés, az üzleti beszélgetés kialakulásának előrejelzésének képessége - olyan tulajdonságok, amelyekkel a hatékony eladó, igazgató és osztályvezető rendelkeznie kell. A technikák a gyakorlatban bevezetve elősegítik a rendszeres vásárlók megszerzését, és továbbra is elkerülhetik a kudarcot.
A könyvet durva nyelven írták felesleges eltérések nélkül, példákat mutattak a sikeres üzletemberekre, a szerző egyéb oktatási munkáit és tanfolyamát részben mutatják be. A kemény eladások nem úgy néznek ki, mint egy szokásos tankönyv - az eltérések és az abszurd fogalmak hiányoznak, ami megnehezítheti az olvasást. Nincs motivációs fellebbezés, a könyv írott tézis, száraz és praktikus. Az anyag hasznos lesz a professzionális vezetők és eladók számára.
"Értékesítési osztály felépítése. A semmiből a lehető legjobb eredményekig", Konstantin Baksht
Értékelés: 4.5
Az "Értékesítési osztály felépítése. A" nullától a maximális eredményekig "című könyv 2005-ben jelent meg, azóta nem veszítette el relevanciáját, csak kiegészíti és újra kinyomtatja. Ez a 40 különböző szintű vállalat értékesítési osztályának sikeres tapasztalataira épül az ország egész területén és a közeli külföldön, ideértve a szerző saját vállalkozását is.
Konstantin Baksht stratégiát dolgozott ki egy tökéletlen, de hatékony értékesítési osztály létrehozására, különféle technológiákat vezet be a munkafolyamat megszervezésére és a személyzet képzésére. Nem titok: a tapasztalat sikeres volt, vezette a cégeket nagy nyereséghez, és kudarcot vallott - egyes taktikák csak a tőke nullázására és a társaságok bezárására vezettek.
A könyvben a szerző leírja a gyakorlati tapasztalatokat, amelyeket az értékesítési részlegek vezetői alkalmazhatnak, de nem szabad tankönyvként használni - az információkat elemezni kell és figyelembe kell venni, ez egy módja annak, hogy ne kerüljünk a „gereblyére”, amely Konstantin Baksht homlokát ütötték el. Leírja a lehetséges kockázatokat, az ügyletek lebonyolításának és a csoportmunka néhány hatékony taktikáját..
"Elad vagy ad neked" - mondta Grant Cardon
Értékelés: 4.4
A „Értékesítés vagy eladás neked” című könyv írójának fő gondolata az, hogy elsajátítsák a vevők rábeszélésének technikáját. A Grant Cardon egyszerű gyakorlati technikákat kínál az ügyfelek vezetésére az ötlettől az áru és szolgáltatás megszerzéséig az eladóig. A bemutatott módszerek alkalmazhatók a mindennapi életben és az üzleti életben: a barátok és rokonok bizonyos időben történő eltöltésére, a szponzorok és befektetők támogatásának megszerzésére a projekt fejlesztéséhez. Ez a módszer segít meggyőzni a bank hitelintézetét abban, hogy adjon kölcsönt, valamint sikeres tanulmányt szervezzen gyermekével. iskola vagy egyetem.
Az értékesítési technikán túl a szerző bemutatja az érdekes kommunikáció megtanulásának egyszerű módjait, és a bizonytalan emberek megtanulják megvédeni saját nézőpontjukat, és nem félnek vitatkozni makacs ellenfelekkel..
A szerző szerint, miután elolvasta a „Értékesítés vagy eladás neked” könyvet, minden menedzsernek vagy eladónak sikerülhet a munkában és a mindennapi életben, fényesvé téve azt..
"Hogyan adtam el a Viagra-t. A kék tabletta igazi története, amelyet az egész világ ismeri az izgalmat értékesítő emberekről és a gyógyszeripar titkairól" - mondta Jamie Reidy
Értékelés: 4.4
Az érdekes „Hogyan adtam el Viagrát ...” című könyvet szokatlanul üzleti irodalom formájában írta Jamie Reidy, aki 25 év alatt katonai pályafutását fejezte be, és a Pfizer amerikai gyógyszeripari cég értékesítési képviselőjeként váltotta fel. A történet folyamán az olvasó feltárja a vállalkozás gyártási folyamatainak titkait, a szerző nem rejt el számos olyan jogsértést és trükköt, amelyeket a vállalkozó vállalkozók eladnak, hogy gazdagítsák a vállalat számláját, még az orvosok és az orvosi személyzet munkáját is új perspektívából nyitják meg. A téma súlyossága ellenére, Jamie humorral, könnyen és természetesen adja át az anyagot, miközben bemutatja az olvasót az összes modern gyógyszeripari vállalat sikerének titkaival..
Miért írnak orvosok bizonyos gyógyszereket, és a gyógyszerek nem mindig mutatnak hatékonyságot? Mennyire indokolt a Viagra ára, és mi a valódi hatékonysága? Ezekre és más kapcsolódó kérdésekre a "Hogyan adtam el Viagra-nak ..." című könyvben választ. Az anyagban nincsenek nyílt menedzsment órák, de van egy fontos ötlet - minden eladónak erőteljes motivációval kell rendelkeznie a sikerhez és egy bizonyos taktikával, viselkedési modellvel..
"Mindent megszorítson az üzletből! 200 módszer az értékesítés és a profit növelésére", Nikolai Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Értékelés: 4.3
A minősítés tizenötödik könyve, amelyet a marketingszakértők minden marketingszakembert, menedzsernek és közvetlen értékesítőnek ajánlnak elolvasáshoz, egy módszertani kézikönyv: „Tegye ki mindent az üzletből! 200 módszer az értékesítés és a profit növelésére”. A címsorból egyértelmű - az anyag kétszáz ismert és exkluzív módszert és algoritmust tartalmaz az értékesítés hatékonyságának fokozására, valamint a vállalkozások áthelyezésére a következő fejlesztési szakaszba, valamint az ügyfelekkel és partnerekkel való együttműködésre. Egyediségük az észlelés és a végrehajtás egyszerűségében, a taktika bevezetésének költségeinek hiánya a gyakorlatban.
A szerzők szerint a versengő vállalatok és az egyes szakemberek túlnyomó többsége nem ismeri a javasolt technikákat, és ez egyedülálló lehetőség az olvasó üzleti tevékenységének előmozdítására, és a többi.
Figyelem! Ez az értékelés szubjektív, nem reklám, és nem szolgál útmutatásként a vásárláshoz. Vásárlás előtt konzultáljon szakemberrel.
